“AI消费者”助力韩企预测消费行为

韩国零售商引入基于人工智能(AI)的虚拟消费者来预测购买决定、微调价格并发现购物体验中的潜在缺陷。这些被称为“合成消费者”的AI购物者基于大型语言模型和消费者数据构建而成,旨在模拟真人消费行为。乐天集团正将这一概念推向更个性化的模式。该公司于7月开始与当地人工智能企业合作开发“AI双生消费者”,将乐天会员约4500万累积用户的购买数据与社交媒体数据相结合,不仅分析顾客的消费行为,还深入挖掘其消费背后的原因和情境。(新华社)